Savoir-faire

 

Depuis plus de 20 ans, Atrium, filiale à 100 % du groupe OGF, apporte aux collectivités son expérience dans le domaine des services funéraires. Nous mettons au service des familles et des collectivités locales notre savoir-faire qui englobe l’ensemble des missions liées à ce service, de la conception des ouvrages funéraires à la gestion du site et à l’accueil des familles.

Conception, construction, rénovation, extension et exploitation d’ouvrages funéraires

Selon les besoins et le cahier des charges défini, nous établissons un projet répondant aux problématiques humaines, géographiques et financières de la commune ou de la collectivité.


Gestion du service public de crémation

Nous gérons en « bon père de famille » les biens qui nous sont confiés et en assurons le renouvellement autant que de besoin.


Accueil des familles

Nos collaborateurs prennent en charge l’ensemble des missions d’accueil : 

  • l’accueil des proches du défunt et des entreprises de pompes funèbres
  • la cérémonie d’adieu si demandée
  • la crémation, recueil des cendres, dispersion ou remise de l’urne aux familles 
  • le service de convivialité, à l’issue de la crémation 

Lorsque le crématorium est doté d’une chambre funéraire, nous gérons les salons, installons les défunts, accueillons les proches venus se recueillir.

Professionnalisme et transparence

Notre politique de recrutement donne la priorité aux qualités humaines, mais nos collaborateurs sont aussi des experts dans leurs domaines. Nos équipes sont formées aux techniques propres à la gestion de nos installations et bénéficient également de formations ciblées sur le savoir-être et le développement de leurs capacités relationnelles et d’accompagnement.

Pour instaurer et conforter la proximité et la qualité des échanges que nous entretenons avec la collectivité délégante et l’ensemble des parties prenantes, nous instaurons des rencontres régulières afin que chacun puisse exposer ses attentes, susceptibles d’évoluer au cours de l’année.

Grâce à notre système d’information dédié à notre activité, nos collectivités clientes peuvent à tout moment disposer des informations d’exploitation, et suivre l’état du service concédé.

Indépendance, neutralité et excellence du service

Nous travaillons en étroite collaboration avec les opérateurs funéraires, et nous attachons à démontrer :

  • Une totale indépendance vis-à-vis de l’entreprise de Pompes Funèbres choisie par la famille,
  • Une même qualité du service fourni, quelle que soit la nationalité, le groupe religieux, social ou ethnique,
  • L’application de règles internes concernant la Qualité de service, la Santé et la Sécurité et le respect de l’Environnement,
  • Le respect de la réglementation en vigueur.