Services aux familles

 

Nos collaborateurs ont un but commun : répondre aux attentes des familles endeuillées, dans un climat d’empathie et de sérénité. Expérimentés et formés, ils savent être efficaces et présents en toute discrétion.

L'accompagnement

Nous prenons en charge la famille et les proches du défunt et leur apportons l’aide et les informations qui leur sont nécessaires. Attentifs et disponibles, nos collaborateurs ont à cœur de les accompagner dans le déroulement des obsèques, afin que le dernier hommage rendu corresponde aux volontés du défunt et aux attentes de ses proches.

La cérémonie d'adieu

Chacun de nos  sites est équipé d’au moins une salle de cérémonie propice au recueillement. La neutralité et l’esthétique des lieux permettent à chacun de s’y sentir en harmonie, quelle que soit  son appartenance culturelle ou religieuse. Le dernier hommage rendu au défunt peut être personnalisé (insignes religieux ou non, lecture de textes, musique).
Pour le choix d’un maître de cérémonie, les  familles peuvent faire appel à l’opérateur des pompes funèbres, à une association crématiste ou non, ou à Atrium.

dijon services-familles

La crémation

En lien avec les opérateurs funéraires, les services de la collectivité et de Police, nous nous chargeons des formalités administratives selon la législation en vigueur. Nos collaborateurs veillent au déroulement de la crémation, de la mise à la flamme jusqu’au recueil des cendres. Nous accompagnons ensuite les familles dans la dispersion des cendres au jardin du souvenir rattaché au crématorium ou pour le dépôt de l’urne au sein du site cinéraire qui nous est confié.

La convivialité

Les sites que nous gérons sont équipés d’un espace dédié à la convivialité. Les modes de vie ayant évolué, les familles étant souvent dispersées, il est rarement possible de recevoir à domicile les proches à l’issue des funérailles. Nous permettons ainsi aux proches du défunt de se retrouver après la cérémonie d’adieu dans une salle équipée. Ils peuvent ainsi poursuivre les cérémonies de deuil en partageant des souvenirs autour d’une collation. Nous nous chargeons d’organiser la prestation selon les besoins de la famille et nos collaborateurs restent disponibles tout au long de ce temps de convivialité.